A BANKHOZ BENYÚJTANDÓ PANASZ :: Duna Takarék Bank Zrt.

Név: *

Szerződésszám/ügyfélszám: *

Lakcím/székhely/levelezési cím: *

Telefonszám:

Értesítés módja (levél, email): *

levél

email

Email válasz esetén, kérjük adja meg email címét:

Csatolt dokumentumok: (pl. számla, szerződés, képviselő meghatalmazása)

Panaszolt szolgáltatástípus: *

Panasz oka: *

Nem nyújtottak szolgáltatást

Nem a megfelelő szolgáltatást nyújtották

Késedelmesen nyújtották a szolgáltatást

A szolgáltatást nem megfelelően nyújtották

A szolgáltatást megszüntették

Kára keletkezett

Nem volt megelégedve az ügyintézés körülményeivel

Téves tájékoztatást nyújtottak

Hiányosan tájékoztatták

Díj/költség/kamat változtatásával nem ért egyet

Járulékos költségekkel nem ért egyet

Egyéb szerződéses feltételekkel nem ért egyet

Kártérítés összegével nem ért egyet

A kártérítést visszautasították

Nem megfelelő kártérítést nyújtottak

Szerződés felmondása

Egyéb panasza van

Egyéb típusú panasz megnevezése:

A panasz részletes leírása: [Kérjük egyes kifogásainak elkülönítetten történő rögzítését annak érdekében, hogy a panaszában foglalt minden kifogás kivizsgálásra kerüljön.] *

Adatkezelés: *

Megismertem és elfogadom az adatkezelési tájékoztató tartalmát a panaszkezelés vonatkozásában.

A BANKHOZ BENYÚJTANDÓ PANASZ

PÉNZÜGYI SZERVEZETTEL KAPCSOLATOS VITÁK RENDEZÉSÉRE